人間行者的部落格

社區管理站處理計畫

（一）火警發生時依下列程序處理：

1.    首先按下火警鈴。

2.    打電話一一九報警（應將大樓地址及明顯標誌一併報出）。

3.    迅速查明起火點立即廣播，以便住戶迅速脫離火場（廣播時應清楚告知起火樓層、棟別，以便住戶判斷逃生路線）。

4.    消防隊未抵達前，先召集守望相助隊隊員先行滅火，並協助住戶撤離。

5.    應注意門禁，以防宵小趁火打劫。

6.    消防隊到達前應主動與指揮人員聯繫，報告災情狀況，提供有關協助。

（二）遇有宵小入侵時應注意事項：

1.    管理中心接獲宵小入侵警訊時，首先打一一九報警後，及查明宵小所在位置，並立即廣播召集全體守望相助隊隊員圍捕。

2.    此時應關閉大門，管制人車出入，並隨時保持警戒狀態。

3.    發現歹徒逃逸時，應牢記面貌、特徵與使用車輛顏色、廠牌、號碼、逃逸方向並鳴笛示警。

（三）遇有住戶家裡發生事故需急難救助時，於管理中心接獲住戶求助訊         號時，應先問明情況，在依緊急事故求助，通報救助。

（四）遇有不良分子於本社區四周逗留、聚眾滋事或入侵時，依緊急求助通報召集守望相助隊協助警戒。

（五）訂定各項安全系統定期測試。

（六）社區遇有水災、地震事故處理程序

1.    了解受災情形。

2.    通知有關單位求助。

3.    將災害回報管理委員會。

4.    後續追蹤其狀況。

（七）缺水：

1.    求證是否整棟無水。

2.    察看抽水馬達運作狀況。

3.    開啟手動送水幫浦。

4.    通知維修廠商，並記錄狀況。

（八）停電：

1.    發電機是否啟動。

2.    長時間停電，須注意發電機之油量是否充足，並隨時作關閉電梯及發電機之準備。

3.    通知電力公司及了解停電原因和時間。

（九）電梯困人：

1.    確定受困人員。

2.    通知電梯公司。

3.    進行安撫方式。

4.    救出人後，了解電梯故障情形並記錄。